很多在宜家家居采办过年夜件家具的消费者，城市对该商场的送货办事 吐槽 ， 宜家送货贵 宜家送货耽搁 是消费者反应最集中的问题。这类售后问题持久存在，却让很多无业人员看到了商机，在是，在宜家商场中活跃着一群 趴活 的人，金年会只要看到成心采办年夜件家具的消费者，就会自动上前扣问： 需要送货吗？ 以后，为消费者打点全套办事。上周，北京晨报记者到宜家商场接触了这些送货的 非正规军 。

趴活 份子活跃

宜家家居一向以简约的设计和实惠的价钱吸引着浩繁消费者前去购物。周六的宜家家居人头攒动，有些窄小的过道乃至会呈现拥堵的环境。在书厨区域，当记者表示出想要采办一个书架的模样时，一名密斯忽然呈现在记者眼前，扣问是不是需要送货办事。

颠末扣问价钱，这位密斯告知记者，例如记者看上的这款规格为80 30 202的书厨，假如需要送货，交完钱提货后，他们的送货车辆就会在地下车库等待。当天便可以送货，而且供给安装办事。 假如愿意还可以选择一条龙办事，我们帮手交钱提货，送到后再一路付款。 而问到送货的费用有几多时，记者先暗示本身家住在五环外30千米处，该密斯思虑后给出了150块钱的价钱，而组装费用，则给出了80块钱的价钱。

我们的价钱必定比宜家廉价，而且绝对照宜家更让您省时省力。 这位密斯自傲满满地告知记者。在最后的扳谈中，记者暗示还想再斟酌一下，密斯随即使取出一张写着德律风号码的纸条递给记者，告知记者假如需要即可以经由过程德律风联系他们。

宜家办事遭求全谴责

在谈话中宜家 趴活 人员屡次暗示宜家自有的送货和安装费用高，那末宜家这些办事的费用究竟是怎样收取的？

经由过程咨询宜家办事人员后，记者领会了宜家送货的价钱。1、京承高速以东、北三环以北、机场高速以西、北五环以南，周一至周五采办和送货，是50元一次；周一至周五采办、周六日送货，是80元一次。2、西四环以东、南四环以北、东五环以西、北五环以南，周一至周五采办和送货则是70元，周一至周五采办、周六日送货是100元。而假如超越以上划定的区域，则是在第二条的收费尺度根本上每千米多加4元。假如按记者那时扣问的五环外30千米处计较，选择宜家送货办事，则需要220元。比那位送货密斯给出的价钱超出跨越了70元。而宜家信柜类的组装费用，也比趴私活的黑车给出的价钱高了20元。

而最首要的是，宜家送货办事其实不是在当天送出，而是在3至7个工作日内投递。而在收集上，记者发现了良多埋怨宜家送货办事差的微博和帖子。良多消费者纷纭暗示宜家送货的人员立场差，且常常呈现姑且更改送货时候的环境。而宜家的投诉德律风，根基常常处在无人接听的状况。

处置品区额外收费高

尽人皆知，宜家商场有个扣头品专区，年夜多是有点瑕疵的样品，低价出售。很多在这个扣头品专区 淘 过商品的消费者，城市感触感染到这个廉价欠好捡，这些成型家具样品拆装的额外费用更让消费者啼笑皆非。宜家家居划定，对处置品区域内的打折商品，每件需要加收40元的包装费；而假如商品体积过年夜，出在斟酌货物的平安性，需要将采办的货物进行拆装输送，收取费用为采办货物价钱的5%。正由于如斯，良多消费者选择本身拆装处置品，所以，在宜家的退换货处，常常能看到借助东西自行拆装的消费者。