10月12日，2021中国度装家居50人论坛暨《增加思惟：中国度装家居经典贸易评论》上市发布会在姑苏进行，浩繁行业年夜咖出席，就家装家居行业的近况与将来颁发了独到看法，为行业成长摸索新的标的目的。

穆峰教员新书发布现场

从计谋到落地，后增加时期的底层思惟

金螳螂企业团体董事长 倪林

倪林：对峙持久主义，用互联网做触角，但落脚点是办事

家装和公装是分歧的运营逻辑，从公装抵家装的延长，不是简单的降维冲击，做家装需要企业有畏敬之心。在曩昔，互联网家装公司将太多精神放在了营销上，而事实上，家装企业的成功20%靠营销，80%靠办事。

金螳螂在公装的竞争力已很成熟安定，但我们照旧认为家装行业值得去做。由于这个行业仍然有很年夜的晋升改良空间，行业需求比公装还年夜，并且将来愈来愈年夜，只要国度在不竭成长强大，老苍生的收入在不竭增加，那末他们对夸姣栖身的需求也会愈来愈兴旺，这个行业是一个永久的向阳行业，永续的赛道。

家装的正道，必然是以客户为中间，做好用户办事，花更多的精神在为用户缔造价值上，不是简单的烧钱砸市场就可以做起来的。

金螳螂做家装秉承的是持久主义，用互联网做触角，但落脚点仍是办事，把根基功做好，用口碑来撬动这个庞大的市场。

德尔地面材料财产总裁 姚红鹏

姚红鹏：装企若何保障本身的供给链不变性已燃眉之急

姑苏是一个兼具传承与立异的城市，德尔生根在此，对峙做好地板，用聪明化的手段让地板的安装与办事完全尺度化，用数字科技赋能传统行业，使装修环节尺度化、可视化，提高客户满足度和平安感。

德尔地板2020年推出了束装护卫舰模式：就是从产物研发端匹配用户多元化需求，从出产制造端实现高质平价，从落地办事上做到高效交付、品质可控，为束装产物安稳落地保驾护航。

德尔地板“护卫舰模式”

家居行业需要理论指点，《增加思惟》这本书对家居生态圈很有开导，有益在家居生态链上下流企业的相互领会，对增进财产融会有不凡意义。

后增加时期，行业有几个显著的特点：1、市场进入存量市场，增加范围和增加速度变缓，从寻求速度转向了寻求质量；2、针对用户的需求要分层处置，产物必需精准匹配用户的需求；3、全部交付进程完全可控，保障用户的交付体验杰出。

作为材料部品企业产生着几个年夜的改变：1、从品牌制造商向系统办事商转型；2、从流程节点驱动向数字化驱动转型；3、从存眷企业内部情况向表里部情况并重转型。德尔地板要做地板行业的排名前列交付办事品牌，推出橙彩办事平台，整合上门丈量，配送到户，安装办事，售后办事等焦点要素，保障束装合作火伴的产物高品质落地。

可控供给将是束装将来的焦点竞争力，在国度双控政策的年夜布景下，市场必然会 裁减一批劣质产能，对装企来讲如何保障本身的供给链不变性已燃眉之急。

只有全部大师居行业共同努力，怀揣匠心精力，联袂为消费者供给一个消费得起又很是舒适的家，才可以或许为行业的起飞成长缔造内驱力。

分享投资开创合股人 崔欣欣

崔欣欣：家装尺度化可鉴戒索奈特14号椅成功的底层逻辑

排名前列性道理是一种思惟体例，每一个企业在计谋选择时都应当明白方针——拆解步调——重组方式以告竣目标——实现贸易成功；经由过程不竭迭代更新步调和方式，对其进行优化进级，实现效力晋升，终究成立竞争壁垒。

索奈特14号椅的成功可以称为是量产家具的古迹，它用尺度化的产物不竭扩大范围，用螺钉替换榫卯布局使产物更容易运输也更廉价，用加入博览会敏捷打开渠道。它获得成功的素质是：找到了新的需求场景，设定了有用的毗连通道，供给了可年夜范围交付的产物方案，实现了逾越式的增加动力。

家装尺度化，可以鉴戒工业的尺度化思绪，好比经由过程对施工东西的尺度化，施工工艺的组件尺度化，进而实现基在用人的经验和纯熟度的手艺尺度化，终究实现家装的尺度化和可控性。

家装行业没有国外行业的成功可以鉴戒，我们拆解进步前辈行业案例，是但愿经由过程表象的解析来进修其成功的底层逻辑。

东方船品牌咨询董事长 王郁斌

王郁斌：家装的品牌营销仍处在美金耕火种时期

品牌竞争的最终疆场在用户心智里，也就是说用户预备采办产物的时辰，较先想到的是哪一个品牌，那末这个品牌在用户采办的排名前列决议计划链里已胜出。

品牌在切近方针群体时，生成的三种彼此联系关系的价值很是主要：1、意味价值-用户精力抱负的载体；2、社会价值-具有社会认同感；3、功能价值-办事和产物的特点特征。

品牌营销闭环的四个标签：爱好标签--决议了存眷度和流量；好处标签--决议了决议计划念头；步履标签--决议了采办成果；传布标签--决议了复购和用户裂变。

中国度装行业的品牌营销还处在美金耕火种时期，全部行业缺少自力思虑和久远计划，没有清楚的自我定位，仍有很年夜的增加空间。

品牌不是战术而是计谋，是价值许诺，不是价钱许愿，是与用户的精力联系，更是与消费者慎密相连的产物或办事的许诺，品牌也是社交通行证，将来家居家装企业想要冲破增加瓶颈，就要在品牌塑造上下工夫。

天猫装求学务负责人 王乃辉

王乃辉：从用电商的体例做行业，必需改变为用行业的体例做电商

不克不及把电商纯真的理解为一个流量场，假如用如许的心态做线上，流量只会愈来愈贵，这对行业而言也是不健康的增加体例。从用电商的体例做行业，必需改变为用行业的体例做电商。装修行业，由于买卖金额庞大，买卖流程很长，所以仅仅利用在线买卖来整合装修是很难的。

天猫正在用行业的体例做电商，深切家居家装行业，计谋也由从全国一盘棋改成此刻的深耕当地办事。

天猫家装的店肆形态也由产物买卖型，酿成更合适装修性质的办事型。用分批次担保买卖，保障用户权益。从商品电商，向办事电商拓展，以顺应装修产物的办事属性。

从政治经济学来说：出产力决议出产关系，出产关系对出产力有反感化。那末对装修行业，我们必需弄清晰装修行业的排名前列出产力是甚么：商品？店肆？科技？人材？出产关系是甚么：好处分派？组织扶植？人材梯队？只有弄懂了这些，你才能在要害点上有出力点。

互联网平台正在顺应家装行业逻辑，并用本身的优势周全地赋能企业，而非纯真地买卖撮合与流量销售。

管仲连子咨询高级合股人 周翔

周翔：计谋是做准确的事，组织能力是把工作做准确

家装家居行业享遭到了曩昔40年国平易近经济成长的盈利，上半场是机遇时期，机遇多，钱好赚，胆年夜敢闯就可以做企业，但因为入行门坎低、品牌效应差、品质界定难等缘由，导致家居行业内卷严重。

企业成功=计谋准确*组织履行能力。也就是说，计谋是做准确的事，组织能力是把工作做准确。

家居家装行业属在充实竞争的零星型行业，没有头部企业占有较着优势。零星型行业计谋结构需要缔造范围经济或经验曲线，经由过程针对性方案在零星型行业中保存。

中国经济进入下半场，准确的计谋、优异的带领力、进步前辈的组织能力是要害。在企业而言，计谋结构变得尤其主要。可以说，在将来一段时候内，每一个企业都是计谋年夜在勤恳的状况。

知者研究开创人 穆峰

穆峰：将来装企带领者需要有高认知、高灰度，而且得有见识，高认知≠有见识

非标和低频致使了家装公司很难构成范围，想要废除家装企业成长天花板，就要将用户和企业间的单次博弈酿成反复博弈，经由过程硬装尺度化、软装个性化来更年夜水平上知足用户需求，解决可复制的问题；经由过程低频带高频，实现零售化屡次复购的问题。

装修爆款产物的打造难度很是高，首要缘由是跟功能有关的范围化，跟审美有关的个性化，二者很难同一在一路，用户审美碎片化等缘由，致使跨区域的尺度套餐难有爆款。

对尺度化家装而言，畴前端尺度化往后走，由易到难，终究也会愈来愈难；而由后端尺度化往前做，则会愈来愈轻易；只有前后端尺度化不变且可复制后，才能冲破范围，终究迈向前端个性化和后端尺度化的抱负模子。尺度化的四个阶段：排名前列阶段：前端个性化，后端个性化；第二阶段：前端尺度化，后端个性化；第三个阶段：前端尺度化，后端尺度化；第四个阶段：前端个性化，后端尺度化。

关在装企的产物力和组织力哪一个主要的问题，我们的不雅点是先有组织力，让营业能有用运转的条件--先活下去；其次才是产物力，让企业在竞争中可以或许胜出，可以或许做年夜做强--活的更好。

将来装企带领者需要有高认知、高灰度、有见识，有过逾越一次非持续性增加的履历，可以或许冷静面临企业碰到的各类景况。

对装企而言，基在信息化、数字化的立异要有节拍和标准，不然会愈来愈累，打败本身是这些工作都做对了，但永久到不了彼岸。

束装将来是一站式打包，仍是施工+材料+家具+软装+家电等矫捷组合，此刻朝着后一种标的目的成长更较着。束装的两波盈利，排名前列波：尺度化硬装；第二波：硬装+全屋定制。

家装公司将来仍是会做减法，聚焦焦点能力就是产物研发能力+反向柔性定制能力，施工应当是由社会的交付根本举措措施完成。束装的产物显现和场景体验城市在家居新零售里。

束装的组织力与产物力

在家装下战书茶开创人许春阳主持的圆桌论坛上，大师就束装时期企业需要的组织力与产物力进行了深切会商。

束装的组织力和产物力论坛现场

家装下战书茶开创人 许春阳

许春阳：装企成长的焦点驱动力是组织力

束装几近是大师配合的选择，要明白束装的概念、做这件工作的动因，才有可能做好这件事。束装是一种匹敌选择的装修产物办事。

束装不克不及笼盖失落所有消费者的需求，各地仍有良多中小半包企业存在。装修公司做束装，素质是在肯定严选的品牌词，和品牌下肯定的产物，同时也就意味着选择了甚么样的客户。

束装产物确切是知足了一部门人的需求，具有必然的范围根本，但同时也不克不及知足所有人的需求，所以还良多设计工作室、半包施工队存在。束装也在某种水平上做了一些让步，在知足了用户年夜品牌，一站式办事的同时，损失了一部门的选择性。

装企成长的焦点驱动力是组织力，各地做得好的装企，根基都有完美的鼓励机制和治理系统，这让他们快速突起并增加。

跟着装企门店裂变的分歧阶段，需要的能力也纷歧样。一个城市一个店——经营能力；一个城市多个店——组织能力；多个城市多个店——复制能力。

艾佳糊口总裁 杨涛

杨涛：装修公司供给的是从设计到交付的一种基在信赖的办事

束装是适应消费需求而呈现的新物种，束装使企业从组织到产物都产生告终构性转变，是从房子抵家的深条理进化。

消费者的需求是无尽头的，企业不成能有一种产物能知足所有消费者的全数需求，产物的组织很难套用到所有消费者身上。若何用起码的SKU来知足最多人的需求是束装公司需要斟酌的问题。装修公司供给的不是产物而是办事，从设计到交付的一种基在信赖的办事。

装修是没有品牌的，所谓的产物是良多材料品牌组合，装修公司自己的品牌是很弱的。需要经由过程主材产物严选、设计治理、施工治理等办事来打造本身的品牌。

当一个装修公司肯定了本身的方针受众和定位，就应当相对应地构建起本身的供给链池，环绕焦点受众的焦点需求，构建竞争壁垒。

组织鼓励方面，下层员工看收入，中层员工看鼓励，高层员工看将来，企业要做好本身内部组织架构的法则设计，搭建人材梯队。

九鼎装潢副总裁 周余强

周余强：供、需、连三种身份，装企饰演的是毗连方

束装是有房子以来就一向存在的需求，由部品的集成水平驱动的，适应了消费初心，只是曩昔装企不具有能力去知足。

供、需、连这三种身份，装企其实饰演的是毗连方，一边毗连C端用户的需求，一边毗连设计、施工、办事、材料等装修资本，来知足用户需求。

尺度化束装可以知足一部门人群的需求，面临新小区和长幼区的社区店将来应当是更好的发力标的目的。

供给链的缺掉致使装企不能不增添品牌和SKU的数目，可是也响应地给治理增添了难度。将来假如供需连产生转变，好比部品材料数字化，打造好供给链的产物力，才能真正实现所见即所得。

俞润空间董事长 俞爱武

俞爱武：束装是一次针对行业痼疾的清除

束装要有完美的系统治理，对原材料资本的整合，与供给链相融会，用内部管控来做好交付，去中心化、去除行业痼疾，是一个行业的清除。束装需要品牌多元化，产物多元化，撑持用户的多样性需求。一句话总结:整合较好的资本，用最专业的能力，去交付给消费者一个完全装修的家——这就是束装。

装企需要给本身一个焦点定位，捉住焦点用户，捉住用户的焦点需求，做精做强，要正视交付系统治理，重视用户体验。用户的需求在哪里，我们就要结构到哪里。一个值得进修的案例：盒马鲜生里面的海鲜品类很是多，而他们如何包管海鲜能和时投递并且不犯错，是把定单跟供给链有用融会在了一路。反不雅家装行业为何出错，究其缘由是交付的后端和供给链没有构成年夜融会，没有成为一个配合体。

经由过程强内控、强治理，做到对客户、员工、合作火伴负责，担当起行业责任、社会责任的企业，非论是年夜企业仍是小企业都值得佩服。

土巴兔副总裁 徐建华

徐建华：束装不克不及只看产物优势，最主要的是得看客户体验

束装起首要以客户为中间，知足客户一站式的办事，在尺度化、范围化和个性化之间做好均衡与选择。

束装不克不及只看产物优势，最主要的是得看客户体验。有时辰给消费者更少的选择未必是坏事，有益在实现装修的尺度化，范围化复制。由于装修的透明度太低，消费者选择难度年夜。

土巴兔作为构建笼盖链接泛家居财产链的生态平台，在文化价值上指导和企业员工鼓励双向驱动企业成长。

圣伯雅墙板副总司理 杨波

杨波：束装是x99套餐的进级版，也是顶端全案公司的便宜版

束装就是整体装修，是超等品牌衍生出来的一种装修办事方案，有将来，但不会是行业的少有生态。做束装，做好客户分层和品牌定位很主要。

束装成长的条件是信赖，所有的需求都是为了知足消费者，装企要经由过程多重渠道向消费者证实本身更省心、不多花钱。

束装是之前的x99这些依照平米报价套餐的进级版，同时它又是顶端全案公司的便宜版，统筹了一站式全包办事，和中高端品牌材料的整合办事。

企业需要增强对内鼓励才可以或许包管延续的成长，让员工分享企业成长的功效，鼓励机制也应从当下的好处延长到将来的成长。

束装与新零售的竞争与融会

束装与新零售的竞争与融会论坛现场

U家工厂开创人 李帅

李帅：束装公司品牌的知名度跨越材料商品牌会是抱负模式

新零售必然是效力更高的零售体例，束装也是一种效力晋升的模式。两者此刻也在走融会之路，可是进展迟缓，应当还很长的路要走。

1个亿的单店可能没有20个500万的单店发生利润高，互联网对家装企业的感化还没有充实阐扬出来。

束装的抱负模式是束装公司品牌的知名度必然是跨越材料商，但这条路极其漫长，需要财产链条重构来实现；就像你买一台宝时捷跑车，其实不会关心他的变速箱是甚么品牌的。

住范儿供给链副总裁 张晓亮

张晓亮：束装与新零售两者融会很难，但也不存在竞争

从消费者的视角来看，束装和新零售是恍惚的。束装是资本整合跟项目治理的产物，很难做年夜范围；零售是很分离的营业，需求分离，对组织治理能力有更复杂的要求。

两者融会很难，可是也不存在竞争。分歧的生意模子对团队能力要求是纷歧样的。

束装要到达百亿千亿的范围，必然是装企本身的品牌影响力高在部品材料的品牌影响力。

金地新家家装板块总司理 郑远航

郑远航：装企要本身缔造流量，就得拥抱新零售思惟

束装和新零售将来是可以整合的，今朝定制行业的新零售做得比力好，可以或许做到货找人，对行业将来可能有必然的引领感化。

互联网家装不是伪命题，将来必然会有把束装与新零售整合起来的新型企业成长起来，由于这合适将来趋向。

装企要本身缔造流量，就得拥抱新零售思惟。范围化的条件是企业模式批改调剂，物流、配送、安装、售后等办事的根底必需要打造好。

束装的将来应当是：设计应当是模块化的、空间应当是体验场景化的、交付必然是财产化的、装配式也是范围化交付的有用法子，数字化系统可以驱动效力的晋升。

爱空间副总裁 闫佳

闫佳：硬装是可以尺度化的，束装必然是个性化的

束装是一个消费趋向，其实施业未必已预备好了，可是消费者的需求到了，行业就必需去知足。硬装是可以尺度化的，束装必然是个性化的。

新零售和束装是彼此增进的关系，假如束装能接收新零售线下线上一体化的方式论，或许可以或许冲破当前的范围限制。

束装必然是新零售模式下的束装，从C端消费者视角来看束装应当是一个完全的产物解决方案而不是简单的材料组合；从B端企业来看必然是财产化的，完成数字化革新以后，成为一个尺度化的办事系统，财产链一体化的高效协同。

靓家居常务副总裁 万雪冰

万雪冰：装企成长没有捷径，得先让一个个单店盈利

束装必然包括了个性化和尺度化两个部门，束装逻辑是可以或许实现范围化的。将来，制品家私、家电等产物必然会与新零售相连系才能双赢。

装企展厅始终存在一个冲突的问题：卖场小了展现不敷，可选择性太小；卖场太年夜了，坪效不敷，消耗很是年夜。

束装也好、个性扮装修也罢，装企成长没有捷径，得一店、一城地扩大，束装固然很火，可是今朝没有过百亿的企业，我们不做加盟，特殊直营，经由过程点滴增加实现百亿方针，先把一个区域做好，再实现全国扩大。

写在最后：

知者研究作为2021中国度装家居50人论坛的主办方，和《中国度装家居经典贸易评论》新书的发布者，我们一切的尽力都是环绕“助力大师居走向夸姣”的任务而睁开。

知者只有一个“1”，做行业较好的系统、模子和方式论的扶植，才能实现从作品到夸姣作品，再到魂灵作品的救赎与超出，继而才有后面的50人论坛暨新书发布会和衍生的咨询办事。作品的进阶也意味着我们在模子、方式论和系统的扶植方面会愈来愈好。

“50人论坛”是一场逾越了装企、部品企业、行业媒体与本钱范畴的实战专家的闭门论坛，旨在经由过程小规模，高密度，深条理的沟通交换，探访行业冲破成长的焦点暗码，增进大师居财产融会成长。是以每次新书上市我们城市定一个主题，开一天的闭门会议，得出一个来年可以指点大师进步的标的目的，让“50人论坛”愈来愈好。

“中国度装家居经典系列”是一批头部装企、优异部品企业和行业定见魁首，经由过程本身不雅察和实战得出的贸易思虑精华，取百家之长所著，但愿给行业前进，企业成长供给可参考、可鉴戒的经验思绪。系列第二本《破局思惟：中国度装家居经营治理评论》将从经营治理的角度从头审阅家装家居的焦点要素，洞察行业的素质，推动实现企业逾越非持续性的增加，估计2022年下半年上市，约请更多优异企业和企业家介入。同时，穆峰教员的专著将在来岁上半年率先上市。

再次感激列位副主编、编委和作者对《增加思惟：中国度装家居经典贸易评论》的介入和撑持，感激德尔地板冠名本次50人论坛，感激管仲连子咨询介入结合主办，感激金螳螂家鼎力协办，感激方太团体、VIV床垫、圣伯雅墙板、COES管道、TATA木门、保利管道、优材同盟和家装下战书茶对勾当的鼎力撑持，感激首席媒体网易家居、视频直播安居客家居，和腾讯家居和家页传媒的媒体撑持。

我们也朴拙约请更多的行业专家和精英们，介入进来，不管是来年的“家装家居50人论坛”，仍是“中国度装家居经典系列”，都接待您能介入此中，一路鞭策行业前进。

部门勾当佳宾合影

金螳螂家游学 高规格欢迎

声明：本文由入驻核心开放平台的作者撰写，除核心官方账号外，不雅点仅代表作者本人，不代表核心立场毛病信息举报德律风： 400-099-0099，邮箱：jubao@vip.sohu.com，或点此进行定见反馈，或点此进行举报投诉。