受上海市商务委拜托，上海企业竞争力研究中间终年跟踪调研本市红星美凯龙、宜家、好饰家、同福、喜盈门、好美家、百安居等27家家居卖场58家门店的品牌发卖数据。为了进一步完美调研系统，2014年一季度最先又对本市50家知名家装公司的100个在建家装公司材料采购进行入户查询拜访，对部门行业领先品牌企业直接寄提问卷查询拜访。颠末三方面数据的汇总阐发，获得2014年第一季度上海家居市场调研陈述，和各年夜类产物的市场据有率和用户满足度数据。

上海红星美凯龙真北店

1、家居市场整体显平平，景气指数有降落

依照市场老例，家居市场一季度整体上会较平平。一季度上海家居市场整体景气指数为87.4，同比降落7.5%，环比降落11.7%。一月份上半月延续客岁年末较好的势头，加上元旦节日促销等勾当，市场整体景气较好，但下半月较快进入平平期；二月份因为春节等缘由市场环比降落较快；三月环比有3.7的上升，也就是比二月份市场恢复较着，但同比2013年3月仍是有6.5%的降落。造成一季度景气指数降落的缘由：一是春节的缘由，一月降落快，三月恢复慢；二是客岁家装市场较好带动家居卖场。特殊是客岁一季度情势较好，四时度有个冲刺，造成本年一季度市场疲惫；三是本年整体的房产市场、家装市场、消费市场没有兴金年会奋点。上海家居企业年夜多期望进入4月份后市场会较快苏醒。

2、家居卖场立异转型求成长

今朝的家居渠道包罗家居卖场、专卖店、市场、电商等。当前的家居市场一方面市场景气欠好，感受传统渠道多余；一方面一批老的卖场渠道经营重组、进级转型；另外一方面又不竭有新的家居卖场出现。本年一季度行业最年夜的新闻莫过在红星美凯龙在2月9日以跨越20亿的现金收购了吉盛伟邦，同时经营A股上市，在上海红星美凯龙浦江店开业期近，充实展现中国度居畅通业第一品牌的实力和大志。宜家的以设计、文化、环保、体验、邃密经营著称，在上海家居市场仍然是 最多人流、最好生意 的卖场，可以给思虑转型的家居卖场很好启迪。百安居客岁下半年谋求立异转型成长，改变传统超市产物款式和商场结构，在引进新产物、引入导购、增添办事、成长家装等方面做了很多测验考试。本年一季度继续精耕细作，力图转变和立异，给困局中的家居超市带来亮点。九星市场是传统建材市场的代表，客岁底最先扶植同一的办事中间，为9000家进驻客户供给集中式 （中式 装修结果图）办事，为日均8万的消费者供给一站式导购等办事，初步反应较好。同福易家丽客岁不竭扩大，持续开出金山店、松江店，开辟郊区市场，本年一季度略显平平，感受郊区市场的培养期是个较长的进程。

因为一季度不是传统旺季，上海家居市勾当不多，首要仍是以商场带动品牌弄联场的促销盟式促销为主，环绕促销品降价、赠券、送礼等。一季度卖场的告白投入也不多。

3、品牌企业重本色练内功，司理人指数有上升

本次调研有一个指标较出乎大师的不测，上海家居品牌司理人指数为95.6，同比上升4.4，环比上升1.7，显示家居品牌司理人的决定信念在上升，与市场景气是反向的。我们阐发有以下的缘由：1.司理人对一季度市场早有预期；2.司理人对二季度市场回暖有等候；3.颠末这几年调剂，司理人对市场有了更深切的理解，更具本色，苦练内功，对将来有了更多决定信念；4.司理人对整体中国经济情势、对家居行业将来成长看好。

查询拜访发现，一季度品牌企业经营具有以下特点：1.从重视营销到更重视产物设计，功能晋升。2.品牌企业更重视办事，增添消费者的体验。3.很多品牌企业上ERP系统、客户治理系统、测验考试电商，实行治理邃密化，向治理和新渠道要效益。4.品牌企业的营销方案逐步增添体验、感情、文化元素。5.品牌定位转化较着，没有品牌向品牌经营化尽力，有品牌向高端品牌冲刺，高端品牌向公共品牌延长。

从20年夜类家居产物市场据有率散布获得验证。多乐士、立邦、TOTO、科勒等行业优势品牌拉长产物线，市场据有率在扩年夜；德国洁水、德立淋浴房、碧元采暖、穗宝床垫等明星品牌上升较着；索菲亚衣柜、固友木门、欧派橱柜、奥普吊顶等定成品牌敏捷突起并越年夜。卫浴、实木地板、电工等行业排名不变，实木复合板、木门、新型门窗、橱柜、采暖系统等新兴行业和定制行业品牌排名转变快，反应这些行业市场没有定型、上升空间年夜，同时竞争很是剧烈。以上这些充实申明家居市场的出色纷呈。

4、消费者采购更理性，品牌认同度更高

按照各年夜卖场统计，2014年一季度消费者单笔采购平均数为2367元，同比上升9.67%，环比上升0.78%，申明消费者采购的集中度在提高，多比力、看好了再一路买成为习惯。阐发采购的品牌散布，77.57%消费者产物采购是认品牌的，特殊是卫浴、涂料、地板、管材管件等年夜类，对橱柜、衣柜、吊顶等新兴行业和定制产物品牌的认知度要低一些，但同比也在上升。阐发家装工程的家居产物采购，平均金额为15.8万元/套。虽然这个成果因为前期调研空白没有可比数据，但经验阐发，平均每套的金额同比有必然降落，反应今朝家居市场刚性需求比例较高，消费更趋理性。

从各年夜类产物消费者满足度排名来阐发，整体上满足度有必然晋升，申明上海家居市场整体上质量和办事在提高，市场更趋成熟。此中，卫浴、涂料、防盗门、电工等消费者满足度整体较高，且散布不变，反应这几个行业工业化、尺度化水平高，而木门、吊顶、新型门等新兴和定制行业用户满足度相对较低，散布差距较年夜，反应这个行业成长不服衡，市场整体程度和用户期望有必然差距，反过来讲明这几个行业晋升空间较年夜。

阐发用户满足度和市场据有率二个数据排名，第1、市场据有率和用户满足度不合错误称，有些知名度较高的、市场据有率较高的品牌但用户满足度不高，这多是一方面消费者对这些品牌的期望较高，也有多是这些品牌由于量年夜而表露出质量和办事的瑕疵较多，这对这些知名品牌是个警示；第二，一些行业小众品牌用户满足度特殊高，这可能与这些品牌的经营定位有关，要末高端，要末做专，因此获得用户的青睐。