2021年，对业之峰装潢团体来讲，是不服凡的一年。

这一年，业之峰产生了洗心革面的剧变。

上半年，业之峰环绕前端，推出“一个拥抱”和“四个超等”计谋，把家装行业带入了“装修新零售”的新阶段。

下半年，业之峰又聚焦后端，出力提高工程交付质量，晋升客户满足度，补强了家装行业多年来的短板。

履历了这一系列转变以后，业之峰历来没有像此刻如许壮大和自傲，具有如斯高的客户满足度、复购率和盈利能力，真正实现了“高质量成长”。

而这一切的转变，都始在2020年底，业之峰的一个“小改变”，那就是董事长张钧复出，最先兼任公司总裁。

可以如许说，张钧董事长的复出，是业之峰进入新成长阶段，冲破增加瓶颈，实现更高发卖方针的要害身分和强劲动力。

这正好应了那句话——数风流人物，还看家装老炮！

强化前端 推出“一个拥抱”和“四个超等”

业之峰的前端营销，其实一向都挺强。

2021年，这一优势则获得了进一步的巩固。

本年上半年，业之峰推出了“一个拥抱”和“四个超等”的新成长计谋，把家装行业带入了“装修新零售”的新阶段。

“一个拥抱”，是指拥抱束装赛道，打造“全包圆+诺华束装”双束装品牌，为消费者供给更多的便捷和性价比，捉住束装这一家装行业较年夜的“风口”。

就像买电脑已离别“攒机时期”，最先进入“品牌机时期”一样，家装行业现在也进入了束装时期。束装可以或许省事省力省心，更合适80后、90后的消费习惯；可以或许倒逼供给链，把价钱降到较低；可以或许超出潜法则，按平米报价，老少无欺。是以，束装是趋向和春季。无束装，不增加，在现在的家装市场，束装已经是“三分全国有其一”。

“四个超等”，则是指超等新物种年夜店、超等短名单供给链加持、超等多按照地打造和超等告白营销投放策略。业之峰要聚焦优势城市和少数优良品牌供给商，打造“五剑齐发”的引流导流系统，经由过程“超等新物种年夜店”的新贸易模式，终究实现逾越式增加。

此中，超等新物种年夜店，是指在一万平米年夜店里整合全包圆或诺华束装、家具、个性化等，显现出更强的爆发力。

超等短名单供给链加持，是指聚焦合作厂家，把经销商酿成办事商，你中有我，我中有你，实现“镶嵌式成长”，配合做年夜做强。

超等多按照地打造，是指聚焦优势城市做减法，实现“年夜投入，年夜产出，年夜增加”。

超等告白营销投放策略，是指诺云、分众、广播、电视、传统市场部“五剑齐发”，为品牌供给足够的动力。

5月29日，业之峰西安超等新物种年夜店开业庆典暨全国计谋合作品牌签约典礼在西安昌大进行，就是“四个超等”计谋落地的具体步履。

在张钧看来，家装行业成长履历了3个阶段，排名前列阶段做工程，第二阶段做办事，第三阶段则要做零售。超等新物种年夜店是“装修新零售”，它要把硬装、软装、智能化、家电、适老装修能承载进去，实现高增加，高据有率，催生企业做得更年夜更强。

补足后端 出力提高工程交付质量

前端工作逐步捋顺后，张钧最先把眼光投向后端，但愿补强家装行业多年来的短板。

他发现，相对前端，良多装企在后端交付方面依然存在着诸多问题，有时乃至让人“惊出一身盗汗”。

例如，前些年如火如荼进入家装行业的那些“蛮横人”，前端告白营销做得都很是好，但最后却遭受掉败，就是由于后端交支出了问题，是被“撑死的”而不是“饿死的”。

是以，本年8月8日，业之峰召开年度计谋会，金年会决议将本来的“营销拉动型”，慢慢改变为“营销交付双轮驱动”，打造新的增加引擎。

为了践行这一新策略，本年9月，业之峰公布，将2021年9月28日定为“业之峰工程交付质量日”，尽力晋升交付质量，提高客户满足度。

另外，业之峰还找到了新的后端版的“五剑齐发”。即：较进步前辈工艺手艺流“蓝钻环保工程”、较年夜质量检测机构“年夜质检中间”、最普遍工地巡检“全国高管年夜巡检”、最强工程治理APP“蜂巢系统”和家装少有CXO“首席客户体验官”。

此中，“蓝钻环保工程”源在欧洲较进步前辈的施工和治理理念，包罗工艺质量保障系统、材料质量保障系统、情况质量保障系统和治理质量保障系统四个有机模块，是今朝国际上较新的和较具系统性的家庭装修施工和治理尺度。另外，它每一年还会不竭进行进级，一向以进步前辈的工程质量引领业界。

“年夜质检中间”，是业之峰新组建的部分，它可以查质量、查平安、查私单、查工地形象、查进度，对工程质量进行全方面的监视。

“全国高管年夜巡检”，则是指董事长张钧身体力行，每周五亲身下工地，展开工地年夜巡检，今朝已对峙了两个月多，极年夜地晋升了业之峰的工地形象。

“蜂巢系统”APP，是业之峰推出的“装修神器”，它经由过程不竭的迭代，和近期行将上线的工地摄像头，办事在每个工地，把办事做细做好。

“首席客户体验官”，是业之峰的一个立异，这个岗亭一方面可以协助董事优点理客户投诉，另外一方面还能跳出来站在客户角度，从头梳理业之峰的流程、内容、方式、步调，慢慢总结完美。

总之，经由过程“业之峰工程交付质量日”和新的后端版“五剑齐发”，业之峰就可以把“营销交付双轮驱动”计谋真正落实到位，驱动全部企业茁壮成长。

业之峰但愿，将来能用优异进步前辈的交付来驱动成长，铸造更高的客户满足度、更高的复购率，和更好的盈利能力，实现高质量成长。在让客户满足的同时，实现本身的做年夜做强，与行业配合前进。

声明：本文由入驻核心开放平台的作者撰写，除核心官方账号外，不雅点仅代表作者本人，不代表核心立场毛病信息举报德律风： 400-099-0099，邮箱：jubao@vip.sohu.com，或点此进行定见反馈，或点此进行举报投诉。