漫威超等英雄片子众所周知，《钢铁侠》中的“贾维斯”和“礼拜五”两位智能助手让良多人求之不得，不管是研制和穿着钢铁战甲，仍是较根本的榨蔬菜汁，只要托尼一声令下，AI助手城市打点安妥。

事实上，人们对智能糊口的无穷想象也在鞭策科技的不竭前进，陪伴着互联网、云计较、人工智能等手艺的飞速成长，家电、科技、家居等相干范畴的知名厂商接踵入局，曾只能呈现在科幻片子中的智能场景已最先走进我们的平常糊口。

细数智能家居行业的成长，至今已走过十年的时候，这十年间各家厂商在软硬件范畴睁开了剧烈竞争，智能家居产物的单一化、同质化现象也日益增重。而跟着物联网、年夜数据、AI的成长，智能家居的下一个十年路在何方？4月12日，一场主题为“智万物”的发布会给全部行业带来了新的启迪和成长标的目的。

物物开放与互联生态

今朝智能家居市场重大，入局者浩繁。据艾媒咨询数据显示，2016-2020年，中国智能家居市场范围延续扩年夜，2020年中国智能家居市场范围同比增加11.4%至1705亿元。跟着互联网家装市场渗入率的提高，估计到2022年将冲破2000亿元。

从市场层面看，单品和单智能系统良多，固然每一个单品都能制造细分场景，但没法让这些场景进行毗连和组合，场景之间存在断点，影响消费者体验的同时，没法阐扬智能家居的较高文用，也就没法进化为智能生态，这是绝年夜部门智能家居或互联网家电企业难以解决的问题。

凯度团体年夜中华区总裁暨BrandZ™全球主席王幸在发布会上按照市场洞察和用户阐发指出，数据的背后是一切转变基在用户需求的改变，智能家居的将来趋向将向多场景渗入，产物体验迭代、和深度圈层运营改变。

本次发布会上，美的糊口电器事业部成立的用户与品牌计谋中间初次表态，其首要本能机能就是进行用户年夜数据阐发和立异计划、品牌计谋研究，当下是一个“千人千面”的消费时期，在年夜数据的阐发和洞察下，用户对体验和场景的需求，其消费的习惯和趋向都可以更精准的显现。基在对用户体验和利用场景一样的判定，发布了2021智能家居行业七年夜用户趋向，并推出为用户带来智能化全场景体验的Quick系列八年夜黑科技新品。

美的界说发布了2021智能家居行业七年夜用户趋向

美的认为，科技的素质不是炫技，而是看得见的糊口效力。现代人们糊口体例的多样化，家居糊口的场景加倍丰硕，酷爱着本身的酷爱，人们对舒适居家、文娱休闲，精控烹调、家居打扫提出更多要求。本次Quick系列除模块化设计的智能集成烹调中间QuickMore、多功能在一身四时空气管家外，还高度主动化的烧饭机械人和免手洗破壁机，更有改变将来中国户型款式的聪明厨房中枢QuickHub，优良诠释了甚么叫“AI还你自由，释放双手为酷爱而酷爱”。

美的全新Quick系列智能新品

在对用户利用场景的深入洞察下，美的在渠道端经由过程全场景化、智能化打造全新体验终端，聪明进级后的美的聪明小电体验终端，更具有智能科技感、场景体验感，其操纵全新的空间学为用户带来全场景化智能终端办事体验。在产物端，美的其实不知足在单品智能化和单智能系统，而是一向在做全品类，全场景笼盖，而且已依托美居APP打造了开放的生态系统，串连起了全屋场景和全流程体验。

依托美的美居生态，美的已实现了全品类智能产物和全场景智能互联的笼盖

今朝，美的已在IoT智能家居范畴周全开放生态圈，与亚马逊、阿里、腾讯、华为、百度、OPPO、VIVO、创维、公牛等100多家企业展开互联互通的物联网合作，实现如此对接，打破智能家居毗连壁垒。

跨产物和场景的开放生态和物物互联，才能带给用户较便捷的快速享受智能体验，这是智能家居企业成长的将来标的目的，这也许将为美的在将来十年的行业比赛中博得自动。

从头界说用户场景的鸿沟

同时，在智能家居范畴，美的在以场景倒逼产物成长，尽一切可能优化用户利用感，提高便捷性的同时，还积极扩大与同业业企业的合作，成立尽量多的毗连，追求更便捷的横向互联。而且，向上下流企业扩大，让产物具有了更多的可能性，也让用户有了更年夜的想象空间。

想在用户之前，乃至还要“难堪”本身，才能做出真实的好产物。不想吃外卖，本身不会做，又愿意宅在家，在如许的“困难”眼前，美的仍然拿出了极其便捷的完全解决方案。

经由过程美的美居APP，用户可以先按照本身爱好订制属在本身的菜谱，再选购美的供给的优良供给商供给的健康食材，以后直接送货抵家，美的斟酌到并买通了从“想吃甚么”到美食上桌的各个环节。

与优良食材供给商的深度合作，已最先发生化学效应。发布会上，美的展现了其积极结构智能家居品牌生态的丰富功效，其优选智能烹调上下流原材料，如龙米家的五常年夜米、中粮团体的五谷杂粮、天农食物的优良鸡肉产物，雅翠堡的高端有机蔬菜和致信花茶等，经由过程“智能化软硬件+科学饮食与利用体例+优选生态产物供给”的体例打造了一个让用户平安省心的全流程生态体验闭环。

美的与诸多烹调原材料品牌合作推出了“智能硬件+优选食材”的生态体验方案

有办事才有超预期的体验

今朝智能家居的入局企业浩繁，但手艺气力与出产工艺因企业的综合实力良莠不齐，这此中，年夜品牌不管从质量仍是售后，都更有保障。而在硬件和软件都已相对透明化的今天，想要冲破，必需有本身的杀手锏。

美的智能小电相干负责人暗示，推陈出新，不竭进级是智能家居成长进步的动力，而壮大的售后是对用户测验考试新产物、新手艺较有力的保障，也是可延续成长的主要支持点。4月12日的发布会上，美的在全行业内率先推出了智能小家电“365天有问题换新机”的售后办事进级政策，用户购机365天内呈现机能故障，凭有用采办凭证进行在线判定，属实便可免费改换全新产物。以用户满足度为重要尺度,领跑行业售后办事市场。不知足在为消费者解决后顾之忧，为用户供给超越预期的体验和办事，才是用户办事此后的标的目的。

美的在发布会上官宣发布了“365天换新机”售后进级办事政策

业内助士对此暗示，美的此次售后办事政策全新进级，进一步晋升家电行业售后办事尺度，在原有三包政策办事根本上，提出更高要求，为售后办事改革做出榜样，或将改变家电行业售后近况，激发全部家电行业售后办事进级，为消费者带去更多利好政策和优良办事。另外一方面，也表现了美的对产物质量的自傲心。

今朝，美的以用户需求为焦点打造的智能家居生态系统闭环已初具形态，“智万物”发布会上沉醉式的场景体验已充实让外界感触感染到了智能家居生态所能带来的夸姣糊口。与此同时，发布会也打破以往“宣讲式”的单品推介模式，经由过程对用户灵敏的洞察力和对行业趋向的前瞻，揭示了美的在将来十年破局引领行业的立场和决心——下一个十年将是万物皆可聪明的智联时期。

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