5月18日，由将来贸易智库主办，湖南省室内装潢协会、湖北省室内装潢协会、青岛室内装潢协会、中国建筑材料畅通协会家装委员会、广东省家居建材商会、江西省室内装潢协会、定锋汇、帝标咨询等协办，由行业进步前辈品牌维意定制、伟星新材、金牌厨柜、爱空间、奥田电器、生态家园、方太团体、美尼美等计谋合作的【中国“装修零售”新物种年夜会】在杭州优良收官。

会前一天，5月17日下战书，主办方将来贸易智库率领部门参会家装企业走进行业标杆圣都家装的海外海旗舰店。此次勾当由圣都讲授员全程伴随参不雅，零距离体验圣京都店场景，知足了参会企业对圣都的进修欲望，有些学员在参不雅进程中乃至到达了“留连忘返”的地步！

中国装修零售新物种年夜会的总筹谋，将来贸易智库开创人兼首席专家，《中国泛家居财产趋向陈述》总主编，多部畅销书作者李骞教员，湖南省室内装潢协会会长李金龙、圣都家装董事长颜伟阳、星杰装潢董事长杨渊、维意定制CEO欧阳熙、伟星新材副总司理施国军、金牌厨柜高级副总裁孙维革、爱空间高级合股人闫佳、湖南千思装潢总裁王洁、统帅装潢副总裁赵亮、奥田电器总司理熊纹用、北京生态家园团体董事长刘克俊、方太团体家装事业部总司理何石、靓家居常务副总裁万雪冰、乐豪斯董事长周新、三只兔同享装修董事长韩军，贝壳找房新赛道计谋投资总司理郑深圳，金螳螂投资副总裁，美家时贷总司理藤涛，冠珠品牌常务副总潘翰。

和湖南省室内装潢协会副会长兼秘书长范桂喷鼻，湖南省室内装潢协会副会长、常德市室内装潢协会常务副会长兼秘书长李忠益，广东省家居建材商会秘书长杨传辉，湖北室内装潢协会副秘书长廖阳，青岛市室内装潢行业协会会长杜海辉、秘书长蔡涌涛等佳宾和带领出席了本次年夜会。特邀部门地市级佳宾还常德市室内装潢协会会长张文彪，怀化市室内装潢协会履行会长兼秘长杨安吉，郴州市室内装潢协会秘书长肖丹，醴陵市室内装潢协会秘书长程军、宁乡市室内装潢协会秘书长吴瑞，凤凰县室内装潢协会长阙道发等。

出席本次年夜会的合作火伴有优传媒董事长林啸、帝标咨询董事长余乐清、定锋汇董事长杨峰、旺财招商董事长伯玉、优设董事长王育凯等。

和来自全国各地的家装企业代表600余人会聚一堂，燃爆杭州。

诸标杆家装和品牌企业分享行业成长理论和实践干货，配合破解装修公司做不年夜的模式困局；走不出去的扩大困局；走出去就亏钱的经营困局；将前沿思惟，理论破局，与家装标杆公司的经营实践，社会尝试相连系，配合应对将来行业“装修零售”的新十年。

论坛最先，由本次年夜会总筹谋、将来贸易智库开创人兼首席专家、《中国泛家居财产趋向陈述》总主编李骞教员做开场致辞，他提出了本次年夜会的焦点议题“九年夜计谋”，包括了行业较前沿的思惟。

《中国泛家居财产趋向陈述》总主编李骞教员为年夜会做开场致辞

紧接着，湖南省室内装潢协会会长李金龙会长代表各地家装协会致辞，他强调品牌企业与装修公司成立较优良、较协调供给链模式的可行性，是行业成长趋向所向，此次年夜会的召开必然可以或许增进前沿理论与实战经验在行业内的传布和落地。

湖南省室内装潢协会会长李金龙

1

束装进化与装修零售的将来成长

年夜会进入主题演讲阶段。起首由李骞教员分享《束装进化与装修零售的将来成长》，他强调，行业成长要“熟习现象背后不被认知的气力”。他用线性要素、非线性要素申明，家装行业是进化难度很是年夜的行业，家装企业要做年夜做强，需要认知家装公司的焦点竞争力。他认为，装修公司的焦点竞争力较终表现在治理上，李骞教员借用华为任正非的话说，“进步前辈兵器其实不必然代表战役力，战役力来自治理。”治理能力是焦点竞争力，只有“用超一流的思惟，将三流的生意，做成一流的生意”，才会博得将来成长。

较后，李骞教员对家装行业的同仁们寄与了思惟上的开导和鼓动勉励：假如没有前进，你的能力对将来是没成心义的！

《中国泛家居财产趋向陈述》总主编李骞教员

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新计谋：

若何制订将来家装公司的成长计谋？

作为本次年夜会半个东道主的明星装企圣都家装，被誉为“华东装修一哥”的圣都装潢董事长颜伟阳为大师分享了《若何制订将来家装公司的成长计谋》。颜总表达了分享行业经验的心声，之所以敞高兴扉分享经验，完全出在对行业的酷爱，“只有行业好，圣都才能好”。颜总简单回首了圣都若何“从O到1”的企业成长史，并环绕将来“一城一圣都，城城为排名前列”的计谋方针对圣都企业文化做了形象而活泼的介绍。接着，颜总从行业痛点阐发入手，从客户需求动身，提出了束装的界说：装修公司按照消费者的家装整体需求，将设计、人工、辅料、主材等装修要素产物化，以平方米或单套报价，并负责售前、售中和售后的整体办事。简单来讲，圣都的个性化束装模式，合用在中高端客户需求，圣都的尺度化束装模式，合用在刚需客户需求。

较后，颜总用计谋杠杆模子的思惟深度解读了当下家装公司“想做”、“该做”、“可做”、“能做”的工作，并提出了将来家装公司的五年夜焦点能力：产物能力、手艺能力、组织能力、办事能力和供给链能力。

圣都家装董事长颜伟阳

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新科技：

BIM科技从头界说束装

第二位进场的演讲佳宾是维意定制CEO欧阳熙。他为大师分享了九年夜课题之新科技——《BIM科技束装若何赋能传统家装》。

欧阳总用汗青形象地申明了行业成长的将来趋向，“弩出，秦灭六国。”

他认为装修公司的较年夜痛点是没有客户。但客户永久在，只是在变。“客户要的不是装修，不是产物，而是一个家。”面临年青且消费进级的群体，毫无疑问束装已成为泛家居全财产链企业的共鸣。他认为，家装零售产物化、家居经营办事化、线下营业线上化，是家居界将来成长的三年夜趋向。对此，束装零售一体化、预算报价透明化、设计交付数字化就成束装办事商知足消费者需求必需完成的三年夜自我改革。

较后，维意定制CEO欧阳总强调说，维意定制会用BIM科技从头界说束装，“用手艺改变将来，用盖高楼年夜厦的手艺做束装”。

维意定制CEO欧阳熙

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新供给链：

模块化水系统供给链模式助力装企高效扩大

“给排水”一向是装修用户不太“上心”的环节，但在装修后良多用户体验其实不优良。用伟星新材副总司理施国军的话说，“90%以上的用户城市在装修后碰着各类与水相干的问题。”

针对这一装修细分环节，伟星新材从用户角度动身，思虑家装舒合用水体验，摹拟家庭用水的进程和场景，为家装用户供给了整屋的模块化水系统解决方案。从给排水全部模块进行了优化和进级，这一方案即供给优良的产物又供给专业的办事，既解决装企和用户后续保护难的问题，也解决质保的问题，前期漏水的问题，工人尺度化施工难的问题。

伟星新材副总司理施国军总结说，“让装企和用户无后顾之忧”。这类在家装细分范畴精耕细作的精力取得了参会企业的承认，也值得所有家装人进修鉴戒。

伟星新材副总司理施国军

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企业焦点竞争力

装修公司焦点竞争力是甚么？前面分享中，李骞教员，圣都颜伟阳总别离进行了分歧的论述和总结。

会上，素有“哲学思惟，利他至上”，并成立湖南排名前列盛和塾企业塾的湖南千思装潢总裁王洁为大师详解《企业焦点竞争力》。王总起首从行业现象入手，企业的焦点竞争力不只是产物。家装企业要持久连结竞争优势，只有进行不竭的延长和产物进级。千思束装，从模式到产物、从品牌到品质、从设置装备摆设到功能、从手艺到办事，每一个环节都打造优良性价比 ，打造优良体验感，产物迭代立异、发掘用户潜伏焦点需求为解决消费者痛点而生。

较后，千思装潢总裁王洁侧重谈了千思装潢的治理立异和文化扶植，她指出，一个有文化的企业，秉承以哲学治理公司的任务，才能生生不息。当一小我有准确价值不雅，必然能把工作做好！这类以哲学思惟指点企业成长的思惟高度在家装行业中可贵一见，不愧为新时期的“湘企”！

湖南千思装潢总裁王洁

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定制束装助力装企高增加之道

今天到会的，年夜部门都是装修企业，金牌厨柜是排名前列个分享的家居品牌企业。

本次年夜会上，金牌厨柜高级副总裁孙维革孙总为大师分享了《定制模子若何助力装企高增加》。

孙总从“困局、解局、破局、胜局”四个部门，对“定制模子若何助力装企高增加”这一主题进行了周全梳理。他认为家居家装行业的焦点困难是发卖增加乏力，这进一步影响企业保存能力和企业成长计谋，表现为两方面的矛盾“企业计谋实现与组织力偏弱之间的首要矛盾，企业模式转型与高本钱投入之间的首要矛盾”。

若何解决两方面的矛盾，他进而总结为“三年夜实际问题”、“ 四年夜痛点显现”。并进一步对这些问题的“破局”进行了深度解读。

较后，他强调，年夜型头部装企进行供给链的整合，“不求花狸狐哨的许诺，只要真真实实的赋能”。

金牌厨柜高级副总裁孙维革

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从头动身：走过的坑

上海星杰金年会装潢董事长杨渊出席会议，颁发题为《从头动身：走过的坑》的演讲。

杨总谈和企业成长中的经验教训时，总结了企业成长进程中的“四个坑”：排名前列个坑， 在没有想清晰的环境下动组织布局，对成熟的营业团队做调剂，导致营业下滑；第二个坑，在营业组织设计未完成时进行扩大，应复制人与组织，而不是复制城市与门店；第三个坑，想做一个大好人、好老板，期望让大师满足；在乎他人的感触感染，心里巴望被承认（过度）；第四个坑，在运营和计谋上不服衡，在有用上花了良多时候与精神，在计谋上投入不足。

对这四个坑，他进一步强调，“企业成长比力好的阶段，每次重年夜变化，一把手必然是本身来主导的，不克不及在这个点上有太年夜的闪掉。”

较后，杨渊董事长强调，将来星杰会在数字化上作更年夜的投入，会在“做好按照地”上下工夫，率先在江浙沪地域完成数字化的结构。

星杰装潢董事长杨渊

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文化即营业

到今天为止，方太在厨电范畴一家独年夜，成为中国高端厨卫的代名词。

本次年夜会上，方太团体家装事业部总司理何石别离从方太团体的企业介绍、特殊优势、产物解决方案、家装营业成长等方面做了分享。

本次演讲的焦点主题是，方太家装事业部2021年整体策略，何总提出2021年方太家装的焦点动作——打造家装百强俱乐部。若何实现？他分享了“强链接、深合作、聚焦头部、扩年夜影响”的四步战法。

何总暗示，方太团体是以任务愿景和价值不雅驱动的企业，方太的任务是为了亿万家庭的幸福，这个亿万家庭包罗亿万个客户家庭，员工家庭等。方太文化落地是经由过程践行“五个一”，即立一个志、读一本经、改一个过、行一次孝、日行一善。“五个一”是方太十年文化扶植的主要功效，是方太人需要持久修炼的一把剑。

2020年方太团体家装事业部范围告竣20亿元，何总提出了在2021年该范围将冲破25亿元。

一年增加四分之一，能不克不及到达？我们拭目以待！

方太团体家装事业部总司理何石

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从心动身，踏浪而来

可以说，爱空间从成立以来一向都是一家活在镁光灯下的公司。也是行业内较让人记忆犹新的“搅局者”。

本次年夜会下战书头场，爱空间高级合股人闫佳为大师分享《从心动身，踏浪而来》的主题演讲。她说，2014年成立伊始，爱空间便以 “699元/平米，20天”在行业发生了很年夜的震动。两年从0-10亿，从北京到全国24城。

但后来几年中面对新扩大城市“关？仍是保持”的困局，由于有些城市其实不能很好的完成事迹致使吃亏。颠末一段时候的整理，“此刻爱空间还剩14个分公司，全数盈利。”

从爱空间这几年的成长中，我们可以管窥“互联网+装修”的成长轨迹，年夜浪淘沙，数不清的互联网家装都折戟沉沙，而爱空间仍然勇立潮头。闫佳说，到今天为止，爱空间在成长中愈来愈成熟，回归客户价值，从头熟悉“家装的素质是甚么？”她认为，家装“是修建幸福的家，而不是空间的物理搭建”。确切，将来有生命力的消费品牌，都将成为糊口体例品牌，“让爱有空间 ，让空间有爱”，很好地诠释了爱空间成长进程中的辩证思惟。

在尺度化方面，闫总称，爱空间成立了以“信息化系统、财产化工人、自建供给链”三年夜根本举措措施为支柱的尺度化家装系统。“曩昔的7年，爱空间一向果断地在尺度化的路上深耕，只有把尺度化真正做深做透，并完成数字化，才真正可以或许让复杂的家装产物变得简单轻松乃至美好”。

爱空间高级合股人闫佳

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合力装企解决内墙产物施工平安与特殊环保

在家装的所有环节中，辅料是必需的，但却常常被家装用户疏忽。

本次年夜会，北京生态家园科技团体内墙底材产物常识官刘克锋分享了《合力装企解决内墙产物施工平安与特殊环保》的演讲，科技赋能，引领将来，刘总从专业角度讲授了生态家园的产物品质，到达了所说的“产物个个0甲醛、施工层层无隐患 ”。

刘克锋说，“家装施工有隐患，但生态家园在行业率先推出了尺度化的施工工艺，还很年夜的上升空间，束装时期到临，内墙产物是装企的一个必需耗损品，完万能够确保产物质量”。

生态家园的智能制造，也在行业到达了新高度。

北京生态家园内墙底材产物常识官刘克锋

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若何与装企捉住“懒人”经济盈利？

奥田电器总司理熊纹用在会上分享了“懒人经济”这一很有趣的营销话题，传统厨电统治厨房30余年，集成灶凭甚么风生水起 ？奥田电器从“功能口碑、立异托底、颜值突起、价值裂变”这四个维度进行了回覆。

中国厨电市场历来腥风血雨，头部集成灶高歌大进，奥田电器凭仗捉住年青人市场的盈利期高歌大进，在 C端用户尽力种草，并当真看待消费者的每个真实的反馈，重视年青人价值需求进级，冲破固有设定，体验新价值，享受新组合，集成灶成为家电行业率先买通线上线下新零售模式的品类，用熊纹用总司理本身的话总结说，“好的产物要有颜、有料、更有价值！不是所有品牌都能做到，奥田可以！”

奥田电器总司理熊纹用

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若何打造家装公司的超一流用户体验

统帅装潢副总裁赵亮出席会议，并颁发题为《若何打造家装公司的超一流用户体验》的演讲。他暗示，对装修素质的理解，统帅将其归纳为办事行业，而办事的尺度是优良体验，打动客户。

为了告竣这个方针，赵亮介绍说，起首，统帅从成立最先，就需要打造一支行业里面职业化、专业化的团队。早在2007年，这个行业缺少职业化的团队，所以统帅从客户较关心的隐藏工程着手，打造了一支职业化的施工团队——统帅水电。

其次，打造一流用户体验。统帅从成立最先，一向到此刻，都把客户办事满足度装在心里面，客户满足是统帅企业文化中较主要的基因之一。

在统帅的全部成长进程傍边，所有的门店也履历了良多次的迭代和进级。“进级我们的门店，目标是为了给我们的客户供给更好的体验和办事。”

较后，赵总强调了企业文化的壮大支持感化。统帅也是一个很是重视企业文化的公司，“客岁，全部高管团队颠末4个月的集体会商，对这几年来我们办事成长进程傍边的问题进行了周全注意的梳理和进级。”

统帅装潢副总裁赵亮

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靓家居束装进化之路

靓家居一向是束装企业里比力挺拔独行的一个，由于其从未抛弃过零售属性。

本次年夜会，靓家居常务副总裁万雪冰出席会议，并颁发题为《靓家居束装进化之路》的演讲。万总对束装有本身怪异观点，他说“靓家居对束装的理解，表现在‘四化’里面。”

起首是束装产物化，有恒定的价钱套餐。能不克不及涵盖毛坯，涵盖从二手房到精装房，在全频道都有响应的明白的产物，并且有配套的供给链撑持；其次是个性化，这个行业良多企业在竞争，必然有一些选配的内容，不然你的产物就没有竞争力；再者是零售化，要构成范围效应，要在一个处所成为现象级的公司，让他人感觉自己真有如许的体量和范围，我们的逻辑是必需将这项产物零售化、连锁化；第四，还在线化，假如一家企业从一最先你不去构建线上这个板块，包罗约客、客户治理、设计、建工工地、后面的二次发卖等，就不克不及在线化的，那末这家企业充其量仍是一祖传统的企业，所以我们要求所有办事都要在线化，要有陈迹可以追寻。

较后他强调，靓家居采纳区域市场化运作，不会采纳跳跃式成长，而是先在广东和广西织网。

靓家居常务副总裁万雪冰

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装修零售新物种之场景体验力

装修行业的营销工作是一个很是复杂的系统性工作，跳出行业看营销也许才能让我们看懂。

年夜会上，营销专家，《场景营销》作者，三只兔董事长韩军为我们分享了《装企若何打造场景营销驱动力》的演讲。他说，“营销重要解决客户从哪里来的问题，装企没有客户就没有场景”。

他暗示，将来装修必然是场景的搭配，场景成立的是预期，装修与其说是卖产物、卖方案，不如说是卖预期。“做装修的场景，就是一群不熟悉的人谈一场跌跌荡放诞宕的爱情。”韩军说。

他指出，装修要解决三个点，即装修的痛点、好处点、决议计划点。场景体验的5年夜步调为辨认、摸索、激起、增进、递延。

韩军认为，将来场景设计是一切设计的根本，感情是装企成长的主要驱动力。关在办事力方面，韩军提出，差别化的办事能力、前置办事能力是装企应思虑的问题。

三只兔同享装修董事长韩军

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装企中台打造与连锁扩大

国内做得成功的装修企业连锁，90%以上都做欠好，这成为良多家装人的共鸣。

本次年夜会结尾，乐豪斯董事长周新作了《装企中台打造与装企连锁扩大》的演讲。他暗示，束装公司是全部设计、产物、施工三要素的有机组合，既要做好施工又要治理这么多品类等，现实上它的难度是几何级别增加的。

周总说，从做束装来说，它不是半包时期，而是一个规模经济时期，做半包较多属在范围经济时期，所以到了规模经济时期到临的时辰，对中台的要求就会很是高。今朝，年夜大都束装企业的发力点首要在前端店面的运营上，很少有企业真正去把束装公司的中台系统打造好。周新给出的说法是，“假如中台不打造好，就会缺少中台系统。你只是依靠店面，当一个店面的黑白完全取决在店面的总司理的时辰，你连锁的复制之路就很是难，由于你是没有抓手的。”

周新在演讲中强调，乐豪斯正在打造一个中台系统，用尺度化系统和操作系统为前端店面提高运营效力和客户体验，这一系统包括交付系统、成交系统、研发系统、供给链系统、人力资本系统、数字化系统等。

较后周总强调，用中台的话，用尺度化系统和操作系统可觉得店面提高运营效力和客户体验，“我们做规模经济，不懈尽力，沉淀时代但愿可以或许在这个别系下找到真实的束装模式，对行业有所摸索和进献，我们所要到达的成果是在全部家装行业中同享束装中台，具有夸姣将来。”

乐豪斯董事长周新

中国装修零售新物种100强研究启动典礼

晚宴上，本次年夜会还启动了装修零售新物种100强研究项目，中国装修零售新物种年夜会的总筹谋，将来贸易智库开创人兼首席专家，《中国泛家居财产趋向陈述》总主编李骞教员，湖南省室内装潢协会会长李金龙、伟星新材副总司理施国军、金牌厨柜高级副总裁孙维革、湖南千思装潢总裁王洁、统帅装潢副总裁赵亮、奥田电器总司理熊纹用、靓家居常务副总裁万雪冰、乐豪斯董事长周新、三只兔同享装修董事长韩军等十位佳宾上台启动。100强研究不评奖，不发牌，目标是经由过程如许一个研究项目，经由过程访谈、调研、阐发，鞭策对家装变化的延续、深度研究，不竭推出关在家装变化的研究功效，在财产剧变的时期，可以或许对行业企业前进有所帮忙。

中国装修零售新物种年夜会是一场晋升行业新款式、新高度的行业思惟嘉会，是将来贸易智库“让更多家居人看到将来”的任务显现，理念驱动 ，合力前行，“中国装修零售新物种年夜会”势必助力全部行业后续成长，影响深远。

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