2021年4月28日晚间，竟然之家新零售团体股分有限公司（股票代码：sz.000785）发布《2021年排名前列季度陈述》和《2020年年度陈述》。

排名前列季度陈述显示，陈述期内，竟然之家实现净利润为6.3亿元，比上年同期增加144.58%。对照2019年同期，仍有43%的增加，2019Q1-2021Q1净利润复合增加率达20%。

此番陈述向行业表里释放出公司各项营业重拾升势的强烈旌旗灯号，也凸显了竟然之家新零售和数字化摸索的久远价值。

化危机为先机。新冠肺炎疫情冲击下，竟然之家鼎力推动数字化转型进级。据《2020年年度陈述》显示，2020年，竟然之家在全国 130 多个城市推行同城站，操纵年夜数据和直播进行精准营销，经营事迹自三季度敏捷恢复并晋升。

后疫情时期，在以国内年夜轮回为主，国内国际双轮回新成长款式下，竟然之家对峙以“大师居”为主业，剑指打造数字化时期家装家居财产办事平台，旨在知足并激活公共居家糊口消费需求。

财报发布时，竟然之家也流露了接下来的冲破性动作。上线面向全域流量的家居零售运营平台、鼎力成长六年夜自营业态、走出国门落定排名前列境外店……“让家装家居欢愉简单”的企业任务，正在慢慢践行。

数字化计谋价值闪现

一季报亮眼数字回应转型动作

4月16日，国度统计局发布2021年一季度GDP数据。初步核算，一季度国内出产总值为249310亿元。按可比价钱计较，同比增加18.3%。

2021年一季度，全国居平易近人均消费支出5978元，名义增加17.6%，上年同期降落8.2%；扣除价钱身分，现实增加17.6%，上年同期现实降落12.5%。与2019年一季度比拟，全国居平易近人均消费支出两年平均名义增加3.9%，现实增加1.4%。

分城乡看，城镇居平易近人均消费支出7495元，增加金年会15.7%，扣除价钱身分，现实增加15.8%；农村居平易近人均消费支出4039元，增加21.1%，扣除价钱身分，现实增加21.1%。

陪伴国内疫情获得有用防控，宏不雅经济敏捷恢复，各行各业成长势头迅猛。消费者的家装家居消费需求，也在2021年排名前列季度获得有用释放。《竟然之家新零售团体股分有限公司2021年排名前列季度陈述》即是最有力的印证：

2021年排名前列季度，竟然之家实现营收33.4亿元，同比增加39.05%，实现净利润6.3亿元，同比增加144.58%，焦点财政指标恢复强劲增加。据悉，竟然之家自成立以来一向以轻资产模式在全国快速连锁成长，其有息欠债率一向保持在低位，2021年3月末有息欠债率不到6%。

竟然之家新零售团体股分有限公司2021年排名前列季度陈述

履历了漫长的宅家时候，公共对栖身情况的存眷度年夜年夜提高，对“家”有了更深条理的理解和需求，对家装、家居办事投入的支出有了年夜幅晋升。从头装房子、买家具，成为很多消费者在疫情事后的排名前列选择。同时，愈来愈多人的家居消费体例从线下走向线上。

竟然之家2021年排名前列季度事迹较2020年同期有年夜幅增加，与上述消费反弹相干，更得益在其本身的数字化转型进级。

尚物聪明家排名前列体验门店 北京竟然之家（金源店）

针对一向以来被诟病的家装痛点，竟然之家联通线上线下，链接设计、装修、施工、家具、建材、物流和后家装管家办事在内的全新家居家装办事模式。作为六年夜自营IP，躺平设计家、数字化智能家装办事平台、装修基材辅料发卖平台、智能家居和家居用品发卖平台、物流办事平台和竟然管家平台，别离打开流量进口，强势抢收市场。

线上线下联动精准营销。领跑六年夜赛道，赋能合作火伴。可以或许在《2021年排名前列季度陈述》显现出浩繁亮眼成就，离不开竟然之家掌控市场自动权，以发卖为焦点，协同家居企业鼎力睁开营销勾当。

竟然之家天猫官方旗舰店

包罗“金牛迎新惠”“约惠女神节”“春日焕新家”等在内的卖场勾当，和联通线上线下的直播+同城站互动、精准营销等内容，帮忙竟然之家有用获客，年夜幅晋升卖场发卖，为商户经修建立了强有力的决定信念，进而也让竟然之家平台房钱收益较着增加。

2020窘境中掌控机缘

多渠道引流助力经营不变向好

突如其来的新冠肺炎疫情，给重体验、强办事、长周期的家居行业带来庞大冲击。

2020年新冠爆发时代，按照当局相干部分要求，竟然之家屡次延迟卖场开门营业时候，前后平均破产时候跨越2个月之久，重点疫区跨越4个月。开业后，受封小区等办法的延续影响，家装消费和施工被限制，卖场商户经营一度难觉得继。

经初步估算，新冠疫情致使竟然之家2020年营业收入削减约 21亿元，但公司经由过程下降本钱等办法、填补损掉，不变了经营场合排场，巩固了行业优势。

而在此背后，是竟然之家社会价值的极年夜释放。疫情时代，竟然之家全力响应国度“六保、六稳”号令，减免卖场内商户房钱、物业费等跨越20亿元，搀扶小微经济度过难关。同时，作为家居行业的龙头企业和上市公司，面临湖北省武汉市等多个地域产生新型冠状病毒传染的肺炎疫情，竟然之家自动承当社会责任，排名前列时候向湖北省武汉市慈善总会、黄冈市与罗田县红十字会等慈善机构捐赠现金1000万元，和价值1000万元的医用口罩、防护服、防护眼镜等物质。

竟然之家驰援湖北疫区

面临疫情爆发期实体连锁成长的发卖窘境，竟然之家审时度势，加速数字化扶植。自2020年三季度最先实现逆势增加。据《2020年年度陈述》表露：

2020年下半年，竟然之家在全国 130 多个城市推行同城站，帮忙 1.6 万余商户在天猫竟然之家旗舰店开设了网店，上线商品数目从 1.2 万件增至 119 万件，周全展开系列线上线下联动营销勾当，操纵年夜数据和直播进行精准营销，事迹较上半年显著晋升。2020年全年，公司天猫同城站完成指导成交额84.5元。别的，公司延续推动全国连锁成长， 2020 年全年新开家居卖场35家，至年底在营门店到达382家，包括90个直营卖场和292个加盟卖场。另外，公司还在湖北省内经营8家现代百货店、1家购物中间、111家各类超市。

在家居新零售摸索中处在进步前辈地位的竟然之家，在疫情之下推动同城站范围化成长，经由过程卖场数字化、扶植同城站、淘宝直播、内容矩阵、微信小法式等体例，构建了焦点流量渠道获客通路，晋升了线上获客能力。同时在数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业治理、经营决议计划层面，具有了全量营业全链路数字化运营能力。

2020年“双11”勾当中，竟然之家全国门店实现发卖238.3亿元，同比增加14.1%，数字化卖场成交金额128.7亿元，同比增加31.8%。

2020年“双11” “BOSS来了”直播现场

作为发卖增量的主要渠道，直播+同城站已成为竟然之家一种常态化运营体例。包罗“BOSS来了”“超等e主播”“约惠总司理”等多个直播IP，已成为业表里爆款，走红消费市场，助力竟然之家事迹增加。

2020年末，竟然之家发布新零售功效暨数字化计谋。竟然之家团体董事长兼CEO汪林朋暗示：“将来新零售、数字化的焦点是办事内容，卖场主营营业和六年夜自营IP，即是竟然之家的内容焦点。”竟然之家经由过程打造六年夜自营IP，敏捷拓展家装家居行业财产办事平台上的交付和办事，包罗：

（1）躺平设计家

竟然之家与阿里巴巴配合投资打造的家装家居数字化设计平台，今朝，累计全球注册设计师到达1,000万人，真实商品模子数目到达100万件，全国户型图库到达280万。

（2）数字化智能家装办事平台

数字化智能家装办事平台将经由过程全链路买卖数字化，实现从设计到材料、从施工到售后的家装全链路数字化治理。2020年，数字化智能家装办事平台实现产值近5亿元，面临疫情仍实现事迹的逆势上升。

（3）装修基材辅料采购平台

将采纳B2B2C和B2C相连系的运营模式，从供给端加年夜IP自有品牌营业的开辟，并免费为B端施工队供给配送办事。2020年5月辅材+APP将实现上线并最先推行利用。

竟然之家新零售团体股分有限公司 2020年年度陈述

（4）智能家居和家居用品发卖平台-尚屋聪明家

以数字化手艺为焦点驱动力，以苹果、华为、小米等品牌手机和智能家居系统代办署理为依托，深度整合智能家居和家居用品供给链。2020年，尚屋聪明家完玉成国排名前列门店试营业。2020年，尚屋聪明家逆势实现发卖4.2亿元。

（5）物流办事平台

数字化聪明物流平台以晋升行业效力和办事体验为目标，以智能仓储物流园为载体，以定制加工和送配装为焦点竞争力，采纳B2B2C的运营模式，为家装全链路供给家居年夜件一站式仓储、定制加工、配送安装办事。天津宝坻物流园项目已完成根本扶植，定制加工营业已最先对外接单运营。

（6）后家装办事平台

竟然管家APP定位一站式后家装智能抵家办事平台，有用解决关在家居产物安装办事手艺良莠不齐、报价紊乱、办事形象不规范、不和时等问题。2020年竟然管家聚焦B端营业，扩大办事品类，新签约合作商户96个，平台注册工程师到达8.9万人，同比增加97%，平台流量PV到达3202万，同比增加436%。

2021未完待续

实体连锁+全流量运营平台相辅相成

在方才曩昔的排名前列季度，竟然之家不但实现了事迹上的年夜幅增加，同时朝着加倍久远的方针克意朝上进步。

2021年内，竟然之家打算全年新开门店很多在70家。此中已落位的黄冈市罗田县家居糊口Mall，代表了竟然之家大师居与年夜消费融会的加快推动，也表示了其门店笼盖一线至五线城市的决心和决定信念。

快速填补华南、西南等南边一二线城市直营店的少有；加年夜与开辟商的合作力度，以品牌和治理输出的情势加速向生齿净流入的三四五线城市连锁成长，特殊是县级城市的成长。竟然之家巩固实体经营邦畿，加速市场下沉的程序，为其六年夜自营IP成长打开了更广漠的市场，更与国度周全推动村落振兴，完美新型城镇化计谋相契合。

竟然之家罗田家居糊口Mall

值得一提的是，竟然之家排名前列境外店也将在本年落定柬埔寨金边。这在竟然之家的国际化之路上，又将成为里程碑式的一站。

竟然之家柬埔寨金边店 结果图

连锁经营是竟然之家结构的宽度，六年夜自营业态是延长财产链的深度，再与数字化的高度相融，才能获得三维的生态立方体，为加倍普遍的消费群体供给优良办事。此前竟然之家董事长兼CEO汪林朋的料想，将在接下来完成进一步深化。

在数字化高度层面，2021年，面向全域流量的家居零售运营平台行将上线，完美用户运营系统搭建，整合各年夜公域平台的流量和来自竟然之家的私域流量，并力争2021年末注册用户数目到达200万。

在财产链深度层面，竟然之家将继续鼎力拓展六年夜自营IP，推动躺平设计家、数字化智能家装办事平台、装修基材辅料发卖平台、智能家居和家居用品发卖平台、物流办事平台和竟然管家平台的运营和办事，助力数字化家装家居财产办事平台成长，并力争在2021年实现六年夜自营IP营业发卖额实现倍增。

在完成上述家装家居全链路办事能力的构建以后，竟然之家将流量、内容、数字化能力向财产生态链上的合作火伴开放，成立竟然之家内部各环节、卖场平台与六年夜赛道和竟然外部生态链上合作火伴之间的充实联接，向“线性办事+财产平台办事”模式转型，打造向生态链上的合作火伴开放赋能的财产办事平台。

纵不雅财报亮点，洞见将来可能，不言而喻的是，规范、高效的公司治理系统，为竟然之家不竭成绩和冲破自我积储了主要能量。“三维生态立方体”的结构和延展，将为竟然之家不竭向平台化成长供给指引。

声明：本文由入驻核心开放平台的作者撰写，除核心官方账号外，不雅点仅代表作者本人，不代表核心立场毛病信息举报德律风： 400-099-0099，邮箱：jubao@vip.sohu.com，或点此进行定见反馈，或点此进行举报投诉。