2021年3月13日，在3.15消费者权益日到来前夜，“顾家关爱办事焕新发布会”在西安进行，中国度居旗舰品牌顾家家居宣布周全进级办事系统——“顾家关爱”，并联袂新浪家居发布《2021中国度居办事洞察陈述》、结合中国物业协会发布“顾家关爱进社区”计谋。顾家家居以一系列步履，为用户刷新办事体验，也引领着家居行业办事尺度的再进级。

办事品牌“顾家关爱” 迎来周全焕新

“不忘初心，方得始终。我们要延续为用户打造‘全生命周期’的高尺度办事体验。”3月13日，在顾家关爱办事焕新发布会上，陪伴着顾家家居副总裁刘宏的具体解读，“顾家关爱”将其给用户带来的全新体验逐一显现。

进入后疫情时期后，跟着人们居家时候的增加，消费者在对家居办事的尺度和需求也愈来愈高。2021年，适应用户对办事需求的进级，顾家家居也再次迭代更新了顾家关爱办事内容，焕新糊口办事官的形象。

周全焕新的形象与专业设备，顾家关爱全新动身

顾家关爱办事针对皮沙发调养、布沙发清洗和床垫除螨杀菌也一同迎来了周全的改良和晋升。从存眷细节最先，“顾家关爱”经由过程推出“上门办事21道工序”以规范并邃密化晋升上门办事；同时经由过程办事人员形象的规范、办事东西装备的邃密化更新；号令企业高管团队“走出去”，并联动全国各年夜物业商场带领们、事业合作火伴和顾家员工们，一路走进用户家里，积极介入到上门办事清洗的全国接力步履中……顾家家居始终以较年夜的诚意给用户带来更好更贴心的消费体验。

顾家家居 在用户家中进行清洗办事

“顾家关爱”入户办事获用户点赞

针对用户当下较关心的问题，顾家家居旗下办事品牌“顾家关爱”此次慎重推出《顾家办事八年夜许诺》，从售前办事立场、产物质量、售中合同履行，到售后处置至上门办事的收费尺度等各方面进行明白，办事细则内容笼盖到全部办事流程，从而全方位保障用户在门店消费和办事进程中的正当权益。“售出不`是终止，办事才方才最先。”将来，顾家将以全新的尺度办事千家万户。

顾家家居用户办事中间总监江亮解读《顾家办事八年夜许诺》

《2021中国度居办事洞察陈述》权势巨子发布

在进级焕新“顾家关爱”办事系统的同时，顾家家居联袂新浪家居配合发布了《2021中国度居办事洞察陈述》。经由过程前期的消费者深度调研，领会用户在家居办事进程中碰到的问题和相干满足度查询拜访，从中发现家居行业在用户办事链路中的缺掉与不足，两边在现场也给出了加快家居行业办事程度晋升的解决方案。

“比拟家电、汽车等成熟行业，家居办事仍有很年夜晋升空间。当前家居办事在前端发卖诚信、产物质保、背约补偿、售后办事、价钱透明等方面的办事仍不克不及知足消费者需求。是以，高品质的售后办事是消费者较为关心的内容。”新浪家居全国主编王晶在发布《2021中国度居办事洞察陈述》时暗示，家居企业只有供给高品质售后办事才能有用减缓家居品牌与消费者之间的矛盾，从而晋升用户黏性，建立品牌标杆，“顾家关爱”办事系统不竭焕新进级，为行业做出了杰出的示范。

新浪家居全国主编王晶发布《2021中国度居办事洞察陈述》

自2013年率先在行业奉行以来，顾家家居旗下的“顾家关爱”办事品牌已陪同用户走过了9个年初。今朝，顾家关爱办事已有千余辆办事专车遍及各地，顾家以其专业的家居涵养办事，在市场上取得了杰出口碑，并建立了家居行业用户办事的典型。

引领行业办事尺度再进级

“对顾家关爱而言，这是其9年成长过程的一次总结，也是其作为办事品牌全新进级再动身的夸姣见证。”刘宏暗示，跟着“顾家关爱”办事系统的进级焕新，但愿顾家家居在给消费者带来更好体验的同时，也能引领并鞭策行业在办事方面的配合前进，晋升家居行业办事的整体尺度。

办事之道，惟有锲而不舍。顾家家居用9年对峙，深耕办事，只为给消费者带去更好的办事体验。在本次勾当现场，中国物业协会副会长宫雅玲、顾家家居副总裁刘宏等多位勾当佳宾配合上台并启动“顾家关爱进社区”计谋发布典礼，借助中国物业的气力，顾家家居将不竭进级精进的办事送进更多中国社区和用户家庭。

“顾家关爱进社区”计谋启动典礼

在发布会上，中国质量万里行杂志社副社长刘年夜平介绍，顾家家居产物将被列入中国质量万里行质量诺言跟踪系统，将来将由中国质量万里行市场查询拜访中间实行质量诺言跟踪，与此同时，中国质量万里行也为顾家家居授与了证书，顾家家居以其夯实的办事实力再一次获得了必定。

中国质量万里行证书授与典礼

顾家家居在用户关爱和办事上的研究与专心立场，也博得了媒体的承认与点赞。近日，在网易家居倡议的2021年度“寻觅家居办事楷模”办事查询拜访中，顾家家居以较高评分93分荣登家居办事总成就排名的榜首，获颁网易家居“2021年度家居行业办事楷模”、“2021年度家居五星办事店面”等多个声誉奖项。

顾家家居荣获网易家居“2021年度家居行业办事楷模”声誉

顾家家居荣获网易家居“年度家居五星办事店面”声誉

相信在将来，顾家家居将继续承当起社会责任，用优良的产物和不竭精进的办事，为用户缔造幸福的依托和夸姣家居糊口。

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