已在徐汇区年夜木桥路栖身了16年的吴国强，一向有一桩苦衷。屋外柳绿桃红或是人车喧闹，屋内中听“一丝不漏”；室外三伏热浪或是三九寒霜，室内体感则更胜一筹。他家的窗户颠末十多年的风霜浸礼，不管从保温、隔音仍是隔热结果来看，都不足以知足糊口品质的需求。只是他始终担忧换窗会粉碎原有装修，发生平安隐患，所以迟迟没有改换。

2020年头，一则“不粉碎装修，3小时换窗”的特诺发产物告白击中了吴国强家中对换窗的痛点。不久后，吴国强便将家中厨房、书房、卧室的窗户都换上了特诺发的产物。除换窗以后带来的心旷神怡的视觉感触感染和舒适度极年夜晋升的栖身体验，更出乎老吴料想的是换窗速度，如假包换，3小时闪换。

现实上在前期对特诺发产物领会的进程中，吴国强咨询过上海装潢装修行业协会的同业老友们，这些业内资深的品牌年夜佬们对“特诺发”仿佛也只知道一个名字，大师最多的印象就是，这是一个新的品牌。

特诺发门窗法国总部

以黑马之姿闯入建材零售市场的特诺发，其其实中国已有13年汗青了。其品牌源在1900年的Tryba家族，一个以家族姓氏定名的百年门窗品牌，首要供给建筑门窗和铝合金卷帘系列产物。今朝在法国、德国、瑞士、比利时、奥地利等国度具有20个出产基地。2008年，缔纷特诺发（上海）遮阳成品有限公司成立，颠末10余年的拓展与耕作，今朝工程和零售两腿并走，产物线笼盖了节能门窗系统、勾当式外遮阳系统、阳光房系统三年夜类。2018年改名为特诺发（上海）窗业有限公司，并慢慢最先研究改良性门窗产物。疫情时代，特诺发操纵新媒体传布体例，在门窗装建筑材范畴异军崛起，“不粉碎装修，3小时换窗”、“焕新窗”系列，即是节能门窗系统在中国市场上的一年夜立异。

发卖额逆势增加3倍的品牌力

“逆水行舟，不进则退”。凭仗着对互联网营销的敏感和结构，2020年特诺发在这个艰巨的一年里，发卖额同比逆势增加了快要3倍，今朝产物办事上海客户量到达了3699户。

对此，特诺发总司理程立宁认为，是特诺发一向以来的结壮兼具立异的品牌个性在疫情这个要害的时候点迸发出了活力，这是一种厚积薄发。

疫情时代，所有线下推行和宣扬都停摆，面临如许的场合排场，特诺发则成竹在胸，由于品牌营销早在2018年就启动了结构，同样成立了收集发卖部，现在可以在知乎、本日头条和微博上看到品牌发布人格化的内容。其次，是“不粉碎装修”这个定位精准的换窗痛点。在消费进级的时期年夜布景下，鼎新开放后居平易近累计的财富也奠基了高端产物的消费能力，这就意味着一个庞大的市场存在。“从2018年最先宣扬到此刻，今朝是做了一个收割”，程立宁淡定的说道。

对此，程立宁曾在接管央视的视频专访时谈和了创业初心。他诞生在浙江永康甲士之家，15岁时单身赴德国肄业。异域异乡的糊口履历让他渐渐改变了待人接物的观点。从德国曼海姆年夜学经济系硕士卒业后，程立宁前后就职在罗兰贝格计谋咨询公司和全球知名的膜出产商雷诺丽特，由此接触到了门窗这一行业。

真实的震动是在1997年，排名前列次回国，程立宁住在上海怙恃家。习惯了德国的冬季一抵家，就脱失落厚外衣的模式的他，很快就伤风了，那是一种深切骨髓的湿冷。白叟和孩子，即使在家穿得粗笨非常，依然冻得抖抖索索，程立宁心里很不是滋味。他感觉国内门窗质量、机能和国外比拟，相差其实太年夜。

他问本身“为何中国人不克不及享有一樘真正高质量的窗户？不克不及具有更好的居家糊口前提？”抱着解决这个问题的信心，揣着德国门窗品质的手艺，程立宁结合了他的姐姐和姐夫，开办了特诺发这家企业。

任务愿景驱动下的品牌打造

特诺发在13年的成长过程中一向都秉持着这个信心，重视品牌的打造。在程立宁看来，品牌不但仅意味着众所周知，更多的是带给客户一种信赖感，当看到这个品牌的logo便可以把这个同等在高质量，同等在优良办事，品牌具有自力个性，是活生生的人的画像，而这小我是值得拜托的，是有生命力的。

让品牌人格化，并被客户信赖，说易行难。在特诺发拓展市场的进程中，遭受过很年夜的信赖危机。曾有一家南京的门窗厂在成为特诺发的经销商以后，由于自有出产工场，就草率认为可以用更低的本钱出产出一样质量的产物，很快呈现了用“特诺发”这一品牌做产物发卖但交付质量不外关的产物的事务。程立宁知道这件事以后，亲身带着手艺人员前去客户家里的施工现场处置问题。缘由是“我们要做这个品牌，加倍要关心对品牌造成危险的事务，要和时处置。”在程立宁看来，产物不外关可以改换，但客户的心冷了，信赖崩塌了，再捂热再重建，就不是一朝一夕的工作了。

“一枝一叶总关情，一点一滴现初心”。现在特诺发的零售市场一向爆发式增加，也给后端供给链造成了很多压力，客户投诉增多，工场出产交付延后，诸多问题呈现。程立宁坦诚压力很年夜，但这些问题恰是品牌成长的懊恼，特诺发苦守的原则就是坦诚面临，毫不回避。

表里兼修，中西融会的治理款式

相对当下贱行的美国式快消费，程立宁更赏识德国人的“慢与结壮”，设计产物重视适用性、功能性与持久性。他用一种具有时候维度的体例给消费者算账——多花几百块买一件质量好的衬衫多穿几年，平均本钱更低，对情况更友爱。作为一樘可以用上最少15年的高品质节能窗户，每一年的本钱不外两顿年夜餐，但其保温隔热式节能，不但环保并且省钱。

这类可延续性的思惟体例，不但仅表现在特诺发产物开辟和市场策略中，在内部企业治理上，程立宁也有更开放的心态和系统化的理念。

程立宁形容特诺发是一片地盘，地盘肥饶天然可以万物发展。春去秋来，一片肥饶的地盘上，能开出如何的花，结出如何的果？是草木繁兴仍是花团锦簇，是硕果累累仍是枝叶凋敝？“在特诺发这片地盘上可以做甚么，不成以做甚么？良田不克不及撒农药，不克不及随便毫无所惧的随便种庄稼，否则它可能酿成一片荒地，一片戈壁。”

作为开创人，程立宁一向用“天职”来形容这段创业履历。犹如一个农民，辛苦耕作。日出而作日落而息，一点点培养地盘。为了员工们可以更游刃有余的阐扬拿手，他的治理气概是在有共鸣的方针下，不以方式论作评价，鼓动勉励包涵立异，配合承当试错本钱。那些“影响到了任务愿景的实现，带来了方针的各走各路，还道德底线的错”是特诺发不克不及容忍的，且不答应粉碎的原则。

恰是这类答应万物发展的包涵力，答应小种子以本身的节拍茁壮成长的庇护心，特诺发正吸引来了一批具有缔造力的营销人材、并陆续开出国货路店、零陵路店、龙茗路店和茅台路店等社区店，并在高端百货上海中猴子园龙之梦购物公园5035号展厅开出业内数一数二的商场店。“不粉碎装修，3小时换窗”这一产物系列，从宣扬品的平面设计到视频告白素材的投放，都是业内独创，实现了品牌和发卖的共赢。

没有甚么企业或品牌在成长汗青中可以一劳永逸，不劳而获。在一个高度不肯定的年夜时期中，市场在变，消费者的需求在变，政策在变，品牌掌舵者需要有应变的能力，率领品牌保存下来，但同时需要有不变的内核。“以不变应万变”，纵使世间情况转变再年夜，不变的是人与人彼其间的信赖，也恰是特诺发“让中国每个家庭都用上一樘高品质的门窗”的任务，和坦诚真实地与客户面临面的立场。

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